Legal
Transparencia sobre cómo funciona caferelieve.com.
Versión 1.0 · Mayo 2026 · caferelieve.com
RELIEVE, Café de Especialidad Colombiano. Contacto de privacidad: legal@caferelieve.com
| Dato | Fuente | Para qué |
|---|---|---|
| Nombres y apellidos | Proporcionado al realizar el pedido | Identificación del comprador y documentación de la venta |
| Tipo y número de documento de identidad | Proporcionado al realizar el pedido | Verificación de identidad y obligaciones fiscales (DIAN) |
| Correo electrónico | Proporcionado por el titular | Confirmación del pedido y comunicaciones del servicio |
| Dirección física de entrega | Proporcionado al confirmar el pedido | Despacho y entrega del producto |
| Número de WhatsApp | Titular inicia la conversación | Comunicación, confirmación y seguimiento del pedido |
| Carrito: productos, molienda, cantidades | localStorage en su dispositivo | Mantener el carrito activo entre sesiones |
| Idioma preferido (es / en) | localStorage en su dispositivo | Recordar preferencia entre visitas |
| IP, navegador, sistema operativo | Automático, cualquier servidor web | Seguridad y funcionamiento del sitio |
No recopilamos datos de tarjetas de crédito, datos biométricos ni datos de menores. No instalamos cookies publicitarias. Las estadísticas de visitas se procesan con Plausible Analytics, herramienta sin cookies y sin datos personales identificables. Para atender consultas y coordinar pedidos por WhatsApp usamos sistemas de inteligencia artificial (procesamiento automatizado); las conversaciones se procesan únicamente para responder y gestionar tu pedido, no se usan para decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni para fines distintos.
| Base | Aplica a |
|---|---|
| Necesidad técnica | Logs de servidor para entregar las páginas |
| Consentimiento implícito al usar el sitio | Preferencia de idioma · Carrito |
| Ejecución del pedido | Datos de WhatsApp para coordinar entrega |
| Obligación legal (Ley 1581 de 2012) | Retención mínima de registros de venta (Colombia) |
| Dato | Período |
|---|---|
| Logs de servidor (IP, navegador) | Máximo 90 días |
| Preferencia de idioma | En su dispositivo hasta borrar el localStorage |
| Carrito de compras | En su dispositivo hasta vaciarlo o borrarlo |
| Registros de pedidos completados | Hasta 5 años (obligación fiscal Colombia) |
Bajo la Ley 1581 de 2012 (Colombia) usted puede:
Escriba a legal@caferelieve.com. Respondemos en máximo 15 días hábiles.
El sitio opera con cifrado TLS. Los datos en localStorage viven solo en su dispositivo y son inaccesibles para RELIEVE. Los pedidos por WhatsApp están protegidos por el cifrado de extremo a extremo de la plataforma.